Kontakt – Napíšte redakcii Kasinaonline.eu

Q: Ako najrýchlejšie kontaktujem redakciu?

E-mailom na info@kasinaonline.eu. Do správy uveďte, ktorej stránky sa otázka týka, a odpoveď pošleme na adresu, z ktorej ste písali.

Máte otázku k niektorej recenzii, chcete nás upozorniť na neaktuálny údaj alebo navrhnúť spoluprácu? Radi sa to od vás dozvieme. Každá správa od čitateľa nám pomáha udržať recenzie, bonusové prehľady a návody presné. Redakciu zastihnete e-mailom a odpovedáme na každú správu, ktorá sa týka nášho webu. Nižšie nájdete, s čím sa na nás môžete obrátiť, čo do správy napísať a s čím vám, naopak, pomôcť nevieme, pretože nie sme kasíno.

Obsah článku

Ako nás zastihnete

Redakcii Kasinaonline.eu napíšete najrýchlejšie e-mailom na adresu [email protected]. Je to tá istá adresa, ktorú nájdete aj pri profiloch našich autorov. Správy čítame priebežne a odpovedáme na adresu, z ktorej nám napíšete.

Napísať e-mail redakcii

Napíšte nám cez formulár

Ak vám to viac vyhovuje, vyplňte krátky formulár. Správa príde priamo našej redakcii a odpovieme vám na e-mailovú adresu, ktorú uvediete. Polia označené hviezdičkou sú povinné.

Ďakujeme, vaša správa bola odoslaná. Odpovieme vám na zadanú e-mailovú adresu.

Správu sa nepodarilo odoslať. Skontrolujte, prosím, vyplnené polia a skúste to znova, alebo nám napíšte priamo na [email protected].

S čím sa na nás môžete obrátiť

Spätná väzba k recenziám. Máte s kasínom inú skúsenosť, než akú opisuje naša recenzia, alebo vám v článku niečo chýba? Napíšte nám, čo ste zažili a kde.
Opravy a aktualizácie. Zmenené bonusové podmienky, nová platobná metóda, iný limit výberu alebo neaktuálny údaj o licencii. Každý takýto tip si overíme.
Spolupráca a reklama. Partnerstvá, reklamné ponuky a ďalšie obchodné otázky.
Otázky k našim textom. Keď si neviete rady s tým, ako niektorú časť recenzie alebo návodu čítať.

Čo do správy napísať

Pri oprave uveďte adresu stránky, ktorej sa pripomienka týka. Ak môžete, pridajte aj zdroj, napríklad odkaz na podmienky kasína alebo na oznam regulátora. Overenú zmenu do textu zapracujeme. Ak sa údaj overiť nedá, článok len na základe jednej správy nemeníme.

Pri obchodnej ponuke stručne opíšte, o akú spoluprácu ide, a pridajte kontakt na osobu, ktorá ju má na starosti. Obchodný vzťah nemení to, ako kasína hodnotíme. Náš postup podrobne opisujeme na stránke ako hodnotíme kasína.

S čím vám pomôcť nevieme

Kasinaonline.eu nie je online kasíno ani jeho zákaznícka podpora. Nemáme prístup k vášmu hráčskemu účtu, nevieme schváliť výber, zrušiť bonus ani zmeniť limity. S takou požiadavkou sa obráťte priamo na podporu kasína, v ktorom máte účet. Informácie o pravidlách hazardných hier na Slovensku zverejňuje Úrad pre reguláciu hazardných hier.

Do e-mailu nám nikdy neposielajte heslo, údaje z platobnej karty ani kópiu dokladu totožnosti. Také údaje od vás nepotrebujeme.

Kedy sa vám ozveme

Snažíme sa odpovedať na každú správu, ktorá sa týka nášho webu, spravidla v poradí, v akom prišli. Pri opravách, ktoré musíme najprv overiť v zdrojoch, môže odpoveď chvíľu trvať. Ďakujeme za trpezlivosť.

Keď hranie prestáva byť zábavou

Ak máte pocit, že hranie prestáva byť pod kontrolou, rýchlejšiu pomoc vám poskytnú odborníci než redakcia. Prehľad nástrojov na ochranu hráča nájdete na stránke zodpovedné hranie.

Potrebujete pomoc teraz? Linka pomoci pre problémy s hraním: 0800 131 000 (bezplatne, podľa ÚRHH nonstop).

Často kladené otázky o kontakte

Ako najrýchlejšie kontaktujem redakciu?

E-mailom na [email protected]. Do správy uveďte, ktorej stránky sa otázka týka, a odpoveď pošleme na adresu, z ktorej ste písali.

Viete mi pomôcť s výberom alebo účtom v kasíne?

Nie. Nie sme kasíno a k hráčskym účtom nemáme prístup. S výberom, bonusom alebo overením totožnosti sa obráťte priamo na podporu kasína, v ktorom hráte.

Našli ste v recenzii neaktuálny údaj?

Napíšte nám adresu stránky a ideálne aj zdroj, napríklad podmienky kasína. Zmenu si overíme a ak sa potvrdí, text upravíme.

Ovplyvní reklama alebo spolupráca vaše hodnotenie?

Nie. Obchodný vzťah nie je dôvod posunúť hodnotenie vyššie ani zamlčať slabé miesto kasína.

18+. Hazardné hry predstavujú riziko finančnej straty.

Natália Kováč

Chief Author

[email protected]

S viac ako 5 ročnými skúsenosťami v hernom priemysle sa Natália rozhodla venovať svoje schopnosti Kasinaonline.eu. Má hlboké znalosti o online kasínach a presne vie, čo robí férové a renomované kasíno. V súčasnosti je zodpovedná za našu produkciu obsahu a snaží sa poskytnúť čitateľom tie najlepšie informácie o svete kasín. Jej profesionálny prístup je súčasťou nášho úspechu. V súčasnosti Natália dokončuje aj diplomovku zo žurnalistiky.